Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34017839

Yanlış Siparişin İptal Edilmemesi Ve Ücret İadesinin Yapılmaması

profile
Sultan
GetirYemek
22 Ekim 2025 08:59
162

21.10.2024 tarihinde saat 08:42’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan yanlışlıkla bir sipariş oluşturdum. Siparişi verdikten hemen sonra müşteri temsilcisine ulaşarak iptal talebinde bulundum. Ancak, müşteri temsilcisi mesajlarıma çok geç yanıt verdiği için siparişim hemen yola çıktı ve iptal işlemi gerçekleşmedi.

Bunun üzerine görüşmeyi sonlandırıp Getir müşteri hizmetlerini aradım. Adresin yanlış olduğunu, siparişin bana ulaşamayacağını belirttim ve telefon üzerinden iptal talebimi ilettim. Müşteri temsilcisi iptal işlemini oluşturdu ancak kartımdan çekilen 260 TL ücret tarafıma iade edilmedi. Sipariş hiçbir şekilde bana teslim edilmedi.

Daha sonra getir müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim yapılacak bir şey olmadığını söylediler fakat kendi hataları olmasına rağmen ücret iadem yapılmadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağdur edildim.

Sipariş numaram: 5372**1603. Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim.

Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Kartımdan Para Çekildi, Getir Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmedi

profile
Esma
GetirYemek
26 Eylül 2025 12:58
224

26 Eylül 2025 tarihinde Getir Yemek uygulamasında Köfteci Yusuf Alanya şubesinden sipariş vermek istedim. Sepetime ürünü ekledim ve ödeme kısmında yemek kartı geçerli mi, indirim var mı diye kontrol ettim. Yemek kartı geçmediğini görünce siparişi onaylamadım ve işlemi sonlandırdım. Ancak, herhangi b...

onayim-olmadan-kartimdan-para-cekildi-getir-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmedi-7.jpg
onayim-olmadan-kartimdan-para-cekildi-getir-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmedi-6.jpg
onayim-olmadan-kartimdan-para-cekildi-getir-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmedi-5.jpg
onayim-olmadan-kartimdan-para-cekildi-getir-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmedi-4.jpg
onayim-olmadan-kartimdan-para-cekildi-getir-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmedi-3.jpg
onayim-olmadan-kartimdan-para-cekildi-getir-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmedi-2.jpg
onayim-olmadan-kartimdan-para-cekildi-getir-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmedi-1.jpg
2 Destek

Sipariş İptali Sonrası Kupon İndiriminin Kaybolması Mağduriyet Yarattı

profile
Cihan
GetirYemek
20 Eylül 2025 15:41
100

20 Eylül 2025 tarihinde saat 15.06’da Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Siparişin iptal edilmesiyle ilgili olarak tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Ödeme yaptığım tutar kartıma...

1 Destek
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslim Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Filiz
GetirYemek
14 Eylül 2025 19:54
140

Bugün Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan porsiyon köfte siparişi verdim. Ancak Getir kuryesi yalnızca 3 dilim ekmek ve bir porsiyon salata getirdi, köfte ise hiç gelmedi. Kuryeye ulaşmaya çalıştım fakat yetişemedim. Hemen ardından Getir canlı destek ile iletişime geçtim, siparişimi iptal edecek...

Benzer Şikayet Yaz