GetirYemek Sipariş Teslimatı Sürekli Uzatılıyor Ve İptal Talebi Reddedildi!

GetirYemek üzerinden yaklaşık 1,5 saat önce bir sipariş verdim. Siparişin teslimat süresi birkaç kez ileriye ertelendi, uygulamada teslimat zamanı sürekli güncellenerek uzatılıyor. Buna rağmen sipariş henüz yola bile çıkmamış durumda.

Bu süreçte siparişi iptal etmek istediğimde, uygulama üzerinden de iptal edemedim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, teslimat süresi dolmadığı gerekçesiyle ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Ancak teslimat süresi sistem tarafından sürekli güncellenerek uzatıldığı için fiilen ne zaman teslim edileceği belirsiz hale geldi.

Ödememi kredi kartıyla yaptım ve henüz yola çıkmamış olan bu siparişimin iptal edilmesini ve kartıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Teslimat süresinin bu şekilde defalarca uzatılması ve buna rağmen iptal talebimin reddedilmesini mağduriyet olarak değerlendiriyorum ve konunun incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.