to read complaints and reviews, or file yours. 
GetirYemek hesabından verdiğim yemek siparişinde kurye açık AVM olan citys Kozyatağı AVM önüne gelip adrese gelindi fakat müşteriye ulaşılamadı olarak siparişimi iptal etmiştir. AVM'de mağaza çalışanı olarak sürekli telefonu kontrol edebilme şansım yokken kuryenin AVM'ye giremediği bilgisi verilmiştir. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede kuryelerin AVM'ye giremediği ve bunun insanlar tarafından bilindiği anlamında bir açıklama yapmıştır. Sormak istediğim konu şudur kuryeleriniz AVM'ye giremiyorsa ya da hastane site vb yerlere girişlerine izin verilmiyor ya da vermiyorsanız bunu müşteri beyan etmek zorundasınız. Ayrıca bu durumun iletilmesini söylediğimde bunu iletebilecekleri bir yer olmadığını belirtmeleri işin daha ironik tarafıdır. Getir gibi kurumsal olması beklenen bir şirkette müşteri memnuniyeti bu şekildedir.
GetirYemek üzerinden Getir kuryesini seçerek yemek siparişi verdim ve bir saat sonra GetirYemek'ten siparişimin iptal edildiğini bildiren bir mesaj aldım. Onayım alınmadan iptal etmişler ve sebep olarak restorana ulaşamadıklarını belirtmişler. Saat henüz 18.00 olmasına rağmen, böyle bir durumun sö...
Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişte, kurye beni aradı ancak bir anlığına telefonu duyamadım. O sırada kapıda bekliyordum çünkü haritadan kuryenin yaklaştığını gördüm. Normalde yurtta olduğumuz için o saatte dışarı çıkmamız yasak, bu yüzden demirlerin arkasında bekliyordum. Kurye, telefonu açama...
GetirYemek'ten ısmarladığım yemek bana teslim edilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı. Siparişi getiren kurye evin zilini çalmadı ama Getir'den bana yapılan açıklamada kuryenin zili birkaç kez çaldığını, apartmana giremediği için beni aradığını (ki aranmadım, zaten aranma kaydının ekran fotoğrafını al...
Getir Yemek'ten sipariş verdim. Siparişim istediğim konuma gelmedi ve bu konuda beni arayan olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kuryenin şu anda müşteri hizmetlerini açmadığını ve biraz beklemem gerektiğini söylediler. Biraz bekledikten sonra tekrar arandım ve yemek siparişimin iptal edildiği s...
GetirYemek'ten sipariş oluşturdum. Kurye, sokağımın önünden geçip alt sokağa gitti. Orada beni arayıp ulaşamadığını söyledi ve sipariş iptal edildi. 1. Aşama olarak adrese gelinip müşterinin ziline basıldıktan sonra aranması gerekir, ancak öyle ulaşılamazsa iptal edilebilir. Ben de kuryelik yaptım v...
Yorumlar