to read complaints and reviews, or file yours.GetirYemek İki Saat Bekleme Sonrası Sipariş İptali Ve İade Reddi
19.01.2026 tarihinde saat 21:00 civarında getir yemek üzerinden Unkapanı meşhur pilavcısı akşemsettin şubesi’nden sipariş verdim. Sipariş durumunda uzun süre “yolda” göründü ve yaklaşık iki saat boyunca bekletildim. Ardından siparişim bir anda iptal edildi, restoran uygulamada kapalı göründü.
Restoran, adrese geldiklerini, bana ulaşamadıklarını ve siparişi imha ettiklerini söyleyip ödediğim ücretin iadesini de yapmayacaklarını iletti. Ben de en azından madem para iadesi yapılmayacak, o zaman siparişimin geri gönderilmesini istedim. Kamera kayıtlarını kontrol ettiğimde adrese hiç gelinmediğini net olarak gördüm, buna rağmen sanki gelinmiş gibi davranmaları ve bu şekilde konuşmaları beni hem mağdur etti hem de güvenimi tamamen sarstı.
Getir yemek müşteri temsilcisine durumu ilettiğimde ise, kurye ne diyorsa onu esas aldıklarını, kendilerinin bir şey yapamayacağını söylediler. Hem restoranın hem de platformun bu tutumu, müşteriyi tamamen yok sayan ve adeta “yanıltma sistemi” gibi işleyen bir süreç gibi hissettirdi.
Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kamera kayıtları ve ekran görüntülerini de kanıt olarak paylaşacağım.
