to read complaints and reviews, or file yours. 
19.01.2026 tarihinde saat 21:00 civarında getir yemek üzerinden Unkapanı meşhur pilavcısı akşemsettin şubesi’nden sipariş verdim. Sipariş durumunda uzun süre “yolda” göründü ve yaklaşık iki saat boyunca bekletildim. Ardından siparişim bir anda iptal edildi, restoran uygulamada kapalı göründü.
Restoran, adrese geldiklerini, bana ulaşamadıklarını ve siparişi imha ettiklerini söyleyip ödediğim ücretin iadesini de yapmayacaklarını iletti. Ben de en azından madem para iadesi yapılmayacak, o zaman siparişimin geri gönderilmesini istedim. Kamera kayıtlarını kontrol ettiğimde adrese hiç gelinmediğini net olarak gördüm, buna rağmen sanki gelinmiş gibi davranmaları ve bu şekilde konuşmaları beni hem mağdur etti hem de güvenimi tamamen sarstı.
Getir yemek müşteri temsilcisine durumu ilettiğimde ise, kurye ne diyorsa onu esas aldıklarını, kendilerinin bir şey yapamayacağını söylediler. Hem restoranın hem de platformun bu tutumu, müşteriyi tamamen yok sayan ve adeta “yanıltma sistemi” gibi işleyen bir süreç gibi hissettirdi.
Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kamera kayıtları ve ekran görüntülerini de kanıt olarak paylaşacağım.
17.01.2026 tarihinde saat 18.21’de GetirYemek üzerinden verdiğim sipariş için uygulamada tahmini teslimat süresi 30–40 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 1 saat 10 dakika sonra, 19.30’da adrese getirildi. Ben 20.00’da mesaiye başlayan biriyim ve bu gecikme nedeniyle yemeği yemek içi...
01.12.2025 tarihinde GetirYemek üzerinden bir restorandan yaklaşık 600 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 20.10 civarında teslim edileceği yazıyordu ancak üzerinden 2 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Siparişi üç kez aramamıza rağmen sistemde sürekli “yolda” olar...
29.11.2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden saat 13.58’de verdiğim siparişim, saat 15.16’da teslim edildi. Sipariş numarası gibi bilgileri mobil uygulamada bulamadım; sanırım bu bilgileri eklemiyorlar. Sipariş sürecinde, 40. dakikada canlı destek hattına ulaştım. Önce siparişin hazırlanıp ...
31.12.2025 tarihinde saat 16:21 civarında GetirYemek üzerinden Hamur Kovanı’ndan yaklaşık 250 TL tutarında bir sipariş verdim. Kurye adrese gelmiş olmasına rağmen zile bile basmadan, bana ulaşamadığı gerekçesiyle siparişi iptal etmiş. Telefonum bir kere çalındıktan hemen sonra çağrı sonlandırılmış, ...
09.01.2026 tarihinde saat 23.40 civarında İstanbul’da Getir Yemek üzerinden bir sipariş verdim. Siparişten çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 30 saniye içinde yanlış ürün verdiğimi fark edip iptal etmek istedim. Uygulamadan iptal etmeye çalıştığımda işletmeye ulaşılması gerektiği söylendi ancak resto...
Yorumlar