to read complaints and reviews, or file yours.Getir'den Oluşmayan Sipariş Sonrası Para İadesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Getir uygulaması üzerinden 11 Aralık gecesi saat 01.30 civarında yemek siparişi vermek istedim. Ödemeyi banka kartımla 220 TL olarak gerçekleştirdim, hesabımdan para çekildi ancak uygulamada hiçbir şekilde sipariş oluşturulmadı ve sipariş numarası da oluşmadı. Sadece paranın çekildiğine dair dekontum bulunuyor.
Yaklaşık bir haftadır uygulama içi destek üzerinden defalarca, en az 8–10 kez müşteri temsilcilerine bağlanarak hem bu hatanın neden olduğunu hem de para iademin hangi aşamada olduğunu öğrenmeye çalışıyorum. Buna rağmen ne net bir bilgilendirme alabiliyorum ne de param iade ediliyor. Görüşmeler çoğu zaman temsilciler tarafından keyfi şekilde sonlandırılıyor, son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergileniyor.
Öğrenci olduğum için bu tutar benim için önemli ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim. Çekilen 220 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve tarafıma yaşanan süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
