to read complaints and reviews, or file yours.Getir Yemek'te Sipariş Oluşmadan Para Çekildi, İade Yapılmıyor
18 Ekim tarihinde Bursa Gemlik’te Getir Yemek uygulaması üzerinden online ödeme ile sipariş vermek istedim. Dijital banka kartımla 400 TL tutarında ödeme yaptığım sırada uygulama aniden çöktü ve beni sistemden attı. Ancak bankamdan 400 TL çekildiği halde siparişim oluşturulmadı.
Sipariş numarası oluşmadığı için işlem dekont numaramı (syj2025208855209) hem Getir’e hem de bankama ilettim. Getir müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm; ilk aramamda iadenin yapılacağı söylendi, ikinci aramamda işleme alındığı belirtildi, üçüncü aramamda ise kendilerine herhangi bir ücret ulaşmadığı için iade edemeyeceklerini söylediler. Bankam ise ödemenin kesin olarak Getir’e ulaştığını ve dekontu da ilettiğini belirtti.
Yaklaşık bir haftadır çözüm bekliyorum ve tek beklentim, çekilen 400 TL’nin tarafıma bir an önce iade edilmesidir.
