Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş Sonrası Ücret İadesi Sorunu

14.10.2025 tarihinde saat 19:50’de Getir Yemek uygulaması üzerinden yaklaşık 900 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verirken Kocaeli, Karabaş Mahallesi Akçakoca Cami Caddesi’indeki yeni adresimi manuel olarak girdim. Ancak siparişim yanlış adrese teslim edildi.

Bu durum üzerine Getir Yemek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Konum bilgisini kapalı tuttuğum için manuel adres girdiğimi belirttim. Firma yetkilileri adresin yanlış olduğunu söyleyerek beni aradı ve siparişimi iptal etti. Ancak sipariş iptal edilmesine rağmen ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Siparişim teslim edilmediği ve iptal edildiği halde ücretimin iade edilmemesi beni mağdur etti.

Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Ödediğim 900 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.