Getir'de Sipariş İptali Ve İade Sorunu: Yardımsız Müşteri Hizmetleri

Bugün Getir üzerinden İstanbul Kadıköy’deki adresime bir sipariş verdim. Siparişle ilgili olarak ne telefonuma herhangi bir arama geldi ne de dairemin zili çaldı. Buna rağmen sistemde benim aranıp ulaşılamadığım söylenerek sipariş kendi kendilerine iptal edilmiş görünüyor.

Sipariş iptal edilmesine rağmen benden alınan ücret iade edilmedi. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, yaşadığım mağduriyet tamamen görmezden gelindi. Ekonomik koşullar bu kadar zorken, emek vererek kazandığımız paranın bu şekilde haksız yere tutulmasını kabul etmiyorum.

Adım Emrah K****, kayıtlı telefon numaram 0532*****38’dir. Ödenen tutarın derhal kartıma/e-cüzdanıma iade edilmesini ve hesabım üzerindeki bu hatalı işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.