Getir Yemek'ten Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve Güven Sorunu Yaşadım

Getir Yemek üzerinden 14:24’te Komagene Ünye şubesinden verdiğim sipariş, hiçbir şekilde teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlendi. Siparişe kapıda ödeme seçmeme rağmen, teslimat yapılmadığı için ödeme de alınmadı. Ancak özellikle çocuklar bu süreçte mağdur oldu ve çok üz...

03/11/2025 tarihinde saat 15.30 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden Komagene'den sipariş verdim. Uygulamada “2 al 1 öde” kampanyası açıkça görünüyordu. Buna rağmen iki ürün aldığımda, kampanya uygulanmayıp toplamda 145 TL ödemem gerekirken 290 TL ücret alındı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekle...

7 Ekim 2025 tarihinde saat 23.00 civarında GetirYemek üzerinden Komagene’den çiğköfte dürüm siparişi verdim. Yanlış sipariş verdiğimi fark edince hemen siparişin iptalini talep ettim. Ayrıca Komagene şubesini bizzat arayarak da siparişin iptal edilmesini istedim ve şube yetkilisi siparişin iptal edi...

06.09.2025 tarihinde saat 15:02’de Malatya’daki Komagene şubesinden Getir Yemek uygulaması üzerinden sipariş vermek istedim. Siparişi oluştururken uygulama sistemsel bir hata verdi ve hiçbir şekilde siparişi onaylamadım. Buna rağmen aynı anda restoran tarafından arandım ve siparişimin hazır olduğu, ...

Bugün Getir Yemek üzerinden Cumhuriyet Mahallesi’ne Komagene’den sipariş verdim. Siparişim kötü durumda, eksik ve arta kalan marullarla gönderildi. Ayrıca sipariş teslim edildi olarak da işaretlenmedi. Müşteri temsilcisine ulaştığımda ise başka bir çözüm sunamayacağını ve sadece 20 TL iade yapabilec...