Getir Yemek'te Teslim Edildi Gösterilen Sipariş Hiç Gelmedi Ve Tam İade Talebi

22.03.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Getir Yemek üzerinden Köfteci Y**** C****** Eyüp şubesinden çift köfte burger menü (ayranlı) siparişi verdim. Toplam 415 TL tutarındaki siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir ürün teslim edilmedi.

Yaşanan durum üzerine Getir Yemek müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak mağazaya ulaşamadıklarını söyleyerek sadece “eksik ürün” gibi işlem yapıp 90 TL gibi kısıtlı bir iade gerçekleştirdiler. Oysa siparişten tek bir ürün bile elime ulaşmadı, tamamen mağdur oldum.

Ürünler hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünmesi ve ödediğim tutarın sadece küçük bir kısmının iade edilmesini kabul etmiyorum. 415 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu hatanın nasıl düzeltileceği konusunda bilgilendirilmek istiyorum.