Getir Yemekte Sipariş Teslim Edilmedi, İade Reddi Ve Saygısız Tutum

20.01.2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden Ankara Beytepe Angora bölgesine yaklaşık 500 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada açık adresimi net ve detaylı şekilde yazdım, ek olarak konum bilgisini de girdim. Buna rağmen siparişim hiç teslim edilmedi.

Aynı gün saat 22:40 civarında Getir müşteri hizmetleri tarafından arandım ve haritadaki konumun açık adresle eşleşmediği gerekçesiyle ürünü teslim etmeyeceklerini, ayrıca ödediğim tutarı da iade etmeyeceklerini söylediler. Görüşme sırasında kullanılan üslup ve tavır son derece saygısızdı. Ne siparişimi aldım ne de para iadesi yapıldı.

Hiçbir şekilde teslim edilmeyen bir sipariş için ücretin iade edilmemesini ve bu şekilde saygısız bir yaklaşımla muhatap bırakılmayı kabul etmiyorum. Siparişimin bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.