to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Yemek’te bir restoran hakkında yaptığım olumsuz yorumların, restoranın isteğiyle sistemden kaldırıldığını fark ettim. 28 Mart’tan beri kötü deneyimle ilgili yaptığım yorumlar görünmüyor ve bu durum hem kullanıcıyı hem de şeffaflığı zedeliyor.
Bu konuyla ilgili olarak uygulama üzerinden Getir Yemek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açtıklarını söylediler ancak yaklaşık 10 gündür hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne yorumlarım geri geldi ne de konuyla ilgili bilgilendirildim.
Ben, bir kullanıcının yaptığı yorumun restoran talebiyle tek taraflı olarak silinmemesini, eğer bir yorum siliniyorsa da kullanıcının kendi hesabında hangi yorumun hangi gerekçeyle kaldırıldığını görebilmesini istiyorum. Ayrıca, silinen veya yayına alınmayan yorumlar için kullanıcıya açıkça gösterilen bir itiraz butonu eklenmesini ve bu itirazların gerçekten değerlendirilmesini talep ediyorum.
Getir Yemek’in yorum sistemini hem kullanıcıyı hem işletmeleri koruyacak şekilde, ancak şeffaf ve adil bir yapıya kavuşturmasını, keyfi veya tek taraflı yorum silme uygulamasına son verilmesini istiyorum.
Getir Yemek uygulamasında sepete ürün eklerken sipariş ver tuşuna yanlışlıkla basmak inanılmaz derecede kolay ve bu hata yüzünden defalarca sorun yaşadım. Uygulama siparişi anında oluşturuyor, sonrasında da hiçbir şekilde iptal imkanı tanımıyor. Rakip uygulamalarda siparişten sonra bir süre bekleme ...
07.04.2026 tarihinde saat 20:15 civarında Getir Yemek üzerinden bir sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 1 dakika sonra, yanlışlıkla oluşturduğumu fark ettim ve hemen iptal etmek için uygulama üzerinden canlı desteğe yazdım. Canlı destekte karşıma çıkan bot sorunu çözemediği için bu kez müşte...
Getir Yemek uygulamasından İstanbul Sultangazi bölgesinde son bir ayda 9 kez sipariş verdim. 7 kez kötü, 2 kez ise olumlu yorum yaptım. Olumlu yorumlarım hemen yayınlanırken, kötü deneyimlerimi paylaştığım yorumlar yaklaşık bir aydır yayımlanmadı. Bu durumun tesadüf olmadığını düşünüyorum ve restora...
GetirYemek'ten sipariş etmiş olduğum tatlılar bariz şekilde bozuk teslim edildi. Bunu canlı destekte ilettiğimde iademin yapılacağı söylendi. Ancak tarafıma 5-6 gündür dönüş yapılmadı. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayıp sorduğum halde şikayet kaydımın oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapıl...
Getir uygulaması üzerinden yemek siparişi verdim. Ücretini çevrim içi olarak ödedim, ancak kurye iki kez aramış ve bu kısa aramalarda yetişmek mümkün olmadı. Daha sonra siparişimin kurye tarafından iptal edildiğine dair bir uyarı aldım. Getir'i arayarak durumu anlattım; kuryenin kapı zilini çaldığın...
Yorumlar