to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar Getir Yemek Yetkilileri,
Müşteri memnuniyetini sizlere beyan etmek isterim. Getir Yemek'ten yemek siparişi vermek adına uygulamadan yemek beğenip sepetime ürünü ekledim. Bazı sorunlarla karşılaştım ve sorunlarıma çözüm bulunamadı. Sorunlarım şunlar:
1. Multinet ödeme yöntemi.
2. Müşteri Hizmetlerinin yetersiz cevapları ve yardımcı olmayışları.
Sorunu detaylı anlatayım: Ödemeyi Multinet ile yapmak istedim fakat 'Ödeme Yöntemleri'nde' çıkmıyor. Ardından müşteri hizmetlerini arayıp bu durumu sordum, mağazada Multinet'in olduğunu söylediler ve başka bir mağazadan deneyin dediler. Denediğimde gözüküyor fakat almak istediğim yerde böyle bir sorun yaşadım. Bu görüşme bitti, ardından tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir şeyin kontrolünün sağlanamayacağını (ödeme yönteminin kontrolü ve desteği) söylediler. Sorunumu çözmekten kaçındılar. Ayrıca kampanya vardı ve kampanyanın kaybolduğunu söyledim. Anlık gelip gidebilir gibi birçok şey söylediler fakat bu sorunu yaşarken arayıp sormuştum ve bu esnada kampanya kaybolmuştu. Bunun için yardımcı olunması lazım. Sistemsel bir sorun olduğu aşikar ve hiçbir çözüm yapılmadı.
Umarım çözüm bulabilirim.
Merhaba, Getir Yemek'ten öncü firmasından sipariş vermek istiyorum ancak mevcut kampanyayı kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine bağlandım, dedikleri tüm anlık hata farklı cihaz, farklı tarayıcı, belli bir süre bekleyin deneyin dediler. Hepsini yaptım, olmadığını söyledim, bir şey yapamadık...
21 Aralık cumartesi günü Getir üzerinden bir yemek menüsü siparişi verdim. Burayı ve o menüyü tercih etmiş olmamım sebebi Getir kampanyasıydı. Siparişim geldi ve 2 üründen oluşan menü siparişimin 1 tanesi gelmemişti - ki gelmeyen yemek siparişiydi. İçecek gelmişti. Bu durumu canlı destek üzerinden G...
Getir yemek üzerinden bir büyük bir de orta pizza siparişi vermek istedim, ancak son adımda uygulamada "Uygulamada bir sorun oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz" hatası aldım. Birkaç kez daha denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ettim, ben de geçici bir teknik problem olduğunu düşünerek b...
Getir yemek uygulamasından indirim kodu kullanarak sipariş verdim. Bana belirtilen süre içinde siparişim gelmediği için canlı destekten yardım istedim...
Getir'den yemek siparişi verdim. Saat 14:08'de verdiğim sipariş, saat 16:00 olmasına rağmen hala teslim edilmedi, ancak sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Evet haklısınız, kuryemiz yola çıkıyor' şeklinde dalga geçer gibi bir yanıt aldım. İade talebinde bulundu...
Yorumlar