Getir Yemek'te Multinet Ödeme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Merhabalar Getir Yemek Yetkilileri,

Müşteri memnuniyetini sizlere beyan etmek isterim. Getir Yemek'ten yemek siparişi vermek adına uygulamadan yemek beğenip sepetime ürünü ekledim. Bazı sorunlarla karşılaştım ve sorunlarıma çözüm bulunamadı. Sorunlarım şunlar:

1. Multinet ödeme yöntemi.
2. Müşteri Hizmetlerinin yetersiz cevapları ve yardımcı olmayışları.

Sorunu detaylı anlatayım: Ödemeyi Multinet ile yapmak istedim fakat 'Ödeme Yöntemleri'nde' çıkmıyor. Ardından müşteri hizmetlerini arayıp bu durumu sordum, mağazada Multinet'in olduğunu söylediler ve başka bir mağazadan deneyin dediler. Denediğimde gözüküyor fakat almak istediğim yerde böyle bir sorun yaşadım. Bu görüşme bitti, ardından tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir şeyin kontrolünün sağlanamayacağını (ödeme yönteminin kontrolü ve desteği) söylediler. Sorunumu çözmekten kaçındılar. Ayrıca kampanya vardı ve kampanyanın kaybolduğunu söyledim. Anlık gelip gidebilir gibi birçok şey söylediler fakat bu sorunu yaşarken arayıp sormuştum ve bu esnada kampanya kaybolmuştu. Bunun için yardımcı olunması lazım. Sistemsel bir sorun olduğu aşikar ve hiçbir çözüm yapılmadı.

Umarım çözüm bulabilirim.