to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Yemek üzerinden Maydanoz Döner’den “2 al 1 öde” kampanyasını seçerek sipariş vermek isterken, kampanyayı tıklamama rağmen sepette yaklaşık 480 TL gibi normal bir tutar çıktı. Sistem “sepette indirim uygulanacak” şeklinde yönlendirdiği için devam ettim; sepete gidip onayladığım anda sipariş anında verilmiş oldu.
Herhangi bir onay aşamasında indirimli tutarı net olarak göremeden sipariş oluşturulduğu için hemen, saniyeler içinde canlı desteğe bağlandım. Canlı desteğe bağlandığımda önce “Restorana ulaşmaya çalışıyorum, biraz bekleyin” denildi, ardından çok kısa bir süre sonra siparişin “hazırlandığı” söylenerek iptal edilemeyeceği belirtildi. Yaklaşık bir dakika içinde hem restoranın hazırlanma sürecine geçmesi hem de iptal talebimin bu kadar hızlı reddedilmesi, bana göre kullanıcıyı mağdur eden bir yaklaşımdır.
Kapıda ödeme ile adresime geldi ve kampanya kullanmak isterken, kampanyadan faydalanamayıp tam ücret ödemek zorunda kaldım. Kampanyanın sepete yansıma süreci ve iptal süreci nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu siparişin kampanya şartlarına uygun şekilde düzeltilmesini ya da siparişin iptal edilip ücretimin iade edilmesini, ayrıca benzer durumların yaşanmaması için uygulamadaki kampanya ve iptal süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Kampanya tutarı 240 TL iken 480 TL tahsis edilmesi kabul edilemez; indirimin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde uygulamayı silmekle kalmayıp kimseye tavsiye etmeyeceğimi, mağdur edildiğimi beyan ediyorum.
17 Kasım 2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden İstanbul Küçükçekmece’de Maydanoz Döner’den “2 al 1 öde” kampanyalı üründen sipariş verdim. Ancak ödeme ekranında kampanya uygulanmadan sipariş alındı ve 220 TL yerine 440 TL ödeme yaptım. Hemen ardından canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşıp...
02.12.2025 tarihinde saat 16.50 civarında Getir Yemek üzerinden Maydonoz Döner’den iki adet ürün siparişi verdim. Uygulamada kampanya kapsamında 'sepette düşecek' ibaresi yer aldığı için indirimin ödeme ekranında uygulanacağını düşünerek devam ettim, ancak ödeme aşamasında hiçbir indirim uygulanmada...
Getir Yemek'te Maydonoz Döner'den '2 al bir öde' (tavuk medium dürüm) kampanyası ile 320 TL tutan menüyü 160 TL'ye sipariş verdim. Ancak indirimin uygulanmadığını fark ettim ve hemen siparişi iptal etmek için canlı desteğe bağlandım. 1 dakika geçmeden restoran ile iletişime geçip dönüş yapacaklarını...
Bugün Getir Yemek üzerinden Maydonoz Döner’den sipariş verdim. Siparişimde “2 al 1 öde” kampanyasından yararlandım ve toplamda 474,99 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Kurye apartman ziline bastı, kapıyı açtım fakat o esnada telefonu açamadım. Sadece telefona cevap vermediğim gerekçesiyle siparişim ipta...
26.11.2025 tarihinde saat 17:55 civarında Getir Yemek üzerinden Maydonoz Döner’den '2 al 1 öde' kampanyalı döner dürüm siparişi verdim. Eşime sormadan verdiğim için yanlış sipariş verdiğimi fark eder fark etmez hemen canlı desteğe yazıp siparişin iptalini istedim ve başka bir yemek siparişi vereceği...
Yorumlar