Getir Yemek’te İptal Edilen Siparişin 314,49 TL İadesi Yapılmadı

19.07.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden Bursa Nilüfer Görükle şubesinde bulunan Közbaşı Kebap Pide Salonu’ndan sipariş verdim. Restoran, konuma bakmadan siparişi hazırlamış, daha sonra ise “o konuma getirmiyoruz” diyerek siparişi iptal etti ve buna rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

Siparişim iptal edildiği halde 314,49 TL tutarındaki kredi kartı ödemem hâlâ hesabıma geri yansımadı. Konumu ben değil sistem belirledi, firma da sipariş gelir gelmez kontrol etmek yerine hazırlığa başlamış, ardından da tek taraflı iptal yoluna gitmiştir. Burada herhangi bir hatam ya da kusurum bulunmadığı halde mağdur edilen taraf ben oldum.

Ayrıca bu süreçte aracı konumunda olan Getir Yemek’in de konuya kayıtsız kalması ve soruna çözüm üretmemesi beni daha da sinirlendirdi. Hem restoranın hatası hem de platformun ilgisizliği nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum.

Siparişin iptal edildiği halde ücretimin iade edilmemesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 314,49 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.