to read complaints and reviews, or file yours.Getir Yemek'te Restoran Tarafından Keyfi Sipariş İptali Ve Ödemenin Günlerce Bloke Kalması
02.07.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Getir Yemek üzerinden Akşehir’de bulunan Kazan Dede Pide isimli restorandan yaklaşık 349 TL tutarında, Garanti Bankası kartımla ödeme yaparak sipariş verdim. Saat 20.46’da siparişim restoran tarafından iptal edildi ve ödememi kartla yaptığım için iadenin de birkaç gün sonra hesabıma geçeceği söylendi.
Getir Yemek müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişin iptal edildiğini söylemek dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Onaylanan bir siparişin restoran keyfine göre iptal edilmesi ve bu süreçte paranın günlerce hesabımda bloke kalması beni mağdur etti. Bu tutar benim için önemliydi, hesabımdaki son param olabilirdi ve bu şekilde keyfi iptal kabul edilebilir bir durum değil.
Her restoranın bu kadar kolay sisteme alınmamasını, restoranların sipariş iptali konusunda daha sıkı denetlenmesini ve bu tür iptallerde ödemenin anında ya da en geç aynı gün içinde kartıma yansıtılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
