to read complaints and reviews, or file yours.Getir Yemek'te Eksik Sipariş Ve İade Talebi
30.01.2026 tarihinde saat 22:30’da Getir Yemek üzerinden Komagene’den verdiğim z981 numaralı siparişim eksik teslim edilmiştir. Siparişimde yer alan bazı ürünler tarafıma hiç ulaştırılmamış, teslim edilen ürünler ise yaşanan bu sorun nedeniyle tüketilmemiştir ve halen durmaktadır.
Sipariş sırasında ödediğim bedelin karşılığını alamadığım için mağduriyet yaşadım. Eksik ürün teslim edilmesi Getir gibi büyük bir platforma yakışmamaktadır. Teslim edilen ve tüketilmemiş ürünlerin geri alınmasını ve sipariş bedelimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaşanan bu süreçte kalıcı ve net bir çözüm sunulmadığı için konuyu Şikayetvar üzerinden paylaşma gereği duydum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
30.01.2026 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Komagene Sultangazi şubesinden verdiğim siparişimde hem ürünlerim eksik geldi hem de gelen ürünlerin içeriği seçtiğim malzemelerle uyuşmuyordu. Siparişte özellikle belirttiğim malzemeler yerine farklı malzemeler konulmuş, bazı ürünler ise hiç gönderilmemişti.
Bu durum üzerine uygulama üzerinden yetkililerle görüşme yaptım ancak hiçbir şekilde bir sonuç alamadım, sorun çözülmedi. Gelen yanlış ve eksik ürünleri özellikle tüketmedim, şu anda olduğu gibi duruyorlar.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, sipariş bedelimin tamamının iadesini talep ediyorum. İsterlerse gelen ürünleri de benden teslim alabilirler. Hem eksik hem yanlış sipariş gönderilip üstüne çözüm sunulmaması kabul edilebilir bir durum değil, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
