to read complaints and reviews, or file yours.Getir Yemek'te Eksik Menü Ve Kupon İadesi Reddi
26 Eylül saat 12.52’de Getir Yemek üzerinden Popeyes’ten 660 TL tutarında bir sipariş verdim ve bu siparişte 200 TL değerinde kupon kullandım, toplamda 460 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimde yer alan Ekonomix menüden biri eksik geldi.
Durumu hemen uygulama üzerinden canlı yardıma bildirerek müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşme sonucunda eksik ürün için 195,50 TL tutarında iade oluşturulacağı, ancak kullandığım 200 TL’lik kuponun iade edilemeyeceği söylendi. Böylece hem eksik ürün almış hem de kupon bedelini geri alamadığım için yaklaşık 235 TL zarara uğramış ve mağdur edilmiş oldum.
Eksik gelen ürün ve kullanılamayan kupon nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini, kupon tutarımın da iade edilmesini veya en azından eksik ürünün gerçek değerini karşılayacak şekilde tarafıma adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
