Getir Yemek'te Çocuklar İçin Açıklamasız İki Sipariş İptali Ve Kurye Sorunu

18 Nisan günü saat 23.03’te Getir Yemek üzerinden Fındıkzade Pasta & Baklava Güngören şubesinden yaklaşık 300 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. Siparişim uygulamada kuryeye teslim edildi olarak göründükten sonra kurye adresime gelmek yerine evimin iki sokak arkasında yaklaşık yarım saat boyunca beklemiş. Ardından sipariş saatinden yaklaşık bir saat sonra siparişimin “ürün hasar aldı” denilerek iptal edildiğini gördüm.

Bu siparişi özellikle çocuklarım için vermiştim ve bir saat boyunca büyük bir heyecanla beklediler, sonunda da hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildiğini görüp hayal kırıklığı yaşadılar. Ne uygulama üzerinden ne de kurye tarafından makul bir bilgilendirme yapılmadı.

Ayrıca 18 Nisan’dan sadece iki gün önce, 16 Nisan saat 17.45’te Kahta Arsames Çiğ Köfte Merkez / Güngören şubesinden Getir Yemek aracılığıyla yaklaşık 240 TL tutarında bir sipariş vermiştim. Bu siparişim de bu kez satıcının siparişi onaylamaması sebebiyle herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi.

Kısa süre içinde iki kez bu şekilde mağdur edilmiş olmam hem beni hem de ailemi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için özellikle son siparişimde kuryenin davranışının detaylı şekilde incelenmesini, ayrıca arka arkaya yaşanan bu iptaller nedeniyle tarafıma uygun kuponlar tanımlanarak mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.