ChatGPT Abonelikleri Hesaba Tanımlanmadı Ve İade Reddedildi

Apple iOS App Store üzerinden 5 Eylül ve 6 Ekim tarihlerinde, her biri 249,99 TL olmak üzere iki kez chatgpt aylık aboneliği satın aldım. Toplamda 499,98 TL ödememe rağmen her iki satın alma işleminde de abonelik hesabıma hiç tanımlanmadı ve uygulama içinde hesabım sürekli “Ücretsiz” olarak görünmeye devam etti.

Uygulama içindeki abonelik ayarlarına girdiğimde Apple Kimliğimle yaptığım satın alımların başka bir hesaba bağlı olduğuna dair hata mesajı aldım. Ödemelerin Apple’dan alındığı ve faturalarımda açıkça göründüğü halde, aboneliğim kendi hesabıma tanımlanmadı, sistem hatası nedeniyle hizmetten hiç faydalanamadım. Bu süreçte çözüm bulamadığım için chatgpt hesabımı tamamen sildim.

Her iki satın alma işleminden sonra da Apple üzerinden derhal iade talebi oluşturdum. Apple’ın yönlendirdiği süreçte taleplerim incelendi ancak chatgpt / openaı tarafından iade koşullarının karşılanmadığı gerekçesiyle reddedildi ve hiçbir ücretim iade edilmedi. Abonelikler hiç aktif edilmediği ve hizmetten yararlanamadığım halde hem abonelikler açılmadı hem de benden tahsil edilen toplam 499,98 TL tarafıma geri ödenmedi.

Hizmetten hiçbir şekilde faydalanamamama rağmen benden tahsil edilen 5 Eylül ve 6 Ekim tarihli toplam 499,98 TL tutarındaki ödemelerin en kısa sürede iade edilmesini, aboneliklerin hangi hesapta göründüğünün ve neden kendi hesabıma tanımlanmadığının açıklanmasını ve iade taleplerimin hangi somut gerekçelerle reddedildiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.