to read complaints and reviews, or file yours.Getir Yemek'te Çiğköfte Siparişinde Fazladan 175 TL Çekildi Ve İptal Talebi Reddedildi
04.08.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Getir Yemek üzerinden Komagene’den “2 al bir öde” kampanyası ile 4 adet çiğköfte dürüm siparişi verdim. Kampanya gereği kartımdan yaklaşık 350 TL çekilmesi gerekirken, ödeme sırasında kartımdan 525 TL tahsil edildi.
Fazla çekimi saniyeler içinde fark edip hemen iptal etmek istedim ancak siparişi iptal etmek için talep açtığımda, sözde restorana ulaşılamadığı için iptal edilemeyeceği söylenerek talebim reddedildi. Siparişi verdiğim andan hemen sonra bu işlemi yaptığım için, siparişin henüz restoran sistemine bile düşmemiş olma ihtimali çok yüksekken bu şekilde geri çevrilmem beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.
Getir uygulaması üzerinden destek birimiyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve fazla çekilen 175 TL tarafıma iade edilmedi. Kampanya koşullarına uygun şekilde ücretlendirilmediğim ve iptal talebim hemen başvurmama rağmen dikkate alınmadığı için fazladan alınan 175 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
