Getir Yemek'te Çiğ Tavuk Teslimi Sağlık Riski Ve İade Talebi

7 Mayıs 2026 tarihinde Getir Yemek aracılığıyla Eskişehir Tepebaşı Çamlıca şubesi Popeyes’ten sipariş verdim. Gelen üründeki tavuğun içi tamamen pişmemişti, pembe ve sert bir haldeydi. Çiğ tavuğun ne kadar tehlikeli olduğunu herkes bilir, buna rağmen böyle bir ürünün müşteriye gönderilmiş olması kabul edilemez.

Durumu fark eder etmez Getir Yemek müşteri hizmetleriyle görüştüm ve talep üzerine çiğ çıkan ürüne ait fotoğrafı da paylaştım. Ancak müşteri temsilcisi, ürünün imha edildiğini söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını iletti. Çiğ olup olmadığını anlamak için doğal olarak ürünü bölmem gerekiyor, ürünü bölmeden, tatmadan veya açmadan çiğ olup olmadığını anlamam mümkün değilken “imha edildiği için işlem yapamıyoruz” denmesi bana göre büyük bir tutarsızlık.

Ben emziren bir anneyim ve fark etmeden o ürünü yiyebilirdim, bu durum hem benim hem de bebeğimin sağlığı için ciddi risk oluşturuyordu. İnsan sağlığının bu kadar kolay göz ardı edilmesi ve bu kadar tehlikeli olabilecek bir yiyecekle ilgili işletme hakkında hiçbir işlem yapılmaması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Getir Yemek böyle bir durumda aksiyon alamayacaksa ne zaman alacak, açıkçası bunu sorguluyorum.

Yaşadığım bu olay nedeniyle sipariş ücretimin iadesini talep ediyorum ve Popeyes’in ilgili şubesi hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını istiyorum. Bu olay sonrası bir daha Getir üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum, ancak yine de benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için bu şikayetin dikkate alınmasını bekliyorum.