to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün akşam saatlerinde, yaklaşık 19.00 civarında İstanbul Sarıyer’de Getir Yemek üzerinden 509 TL tutarında verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişi verdikten yaklaşık bir saat sonra bilmediğim bir numaradan arandım, arayan kişi kapı numaramı sordu. Oysa adres bilgilerim zaten sistemde kayıtlıydı, yine de kapı numaramı paylaştım ve “getiriyorum” denildi.
Bu görüşmeden sonra yaklaşık 10 dakika daha bekledim, ancak ne kurye geldi ne de herhangi bir teslimat gerçekleşti. Ardından Getir’den, bana ulaşılamadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine ücret iadem yapılmayınca Getir müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm Ezel Hanım, siparişi benim iptal ettiğim söylenerek ücret iadesi alamayacağımı iletti.
Oysa ben siparişi kesinlikle iptal etmedim, sipariş saatinden itibaren evdeydim ve arandığımda da gerekli adres bilgisini verdim. Buna rağmen hem siparişim teslim edilmedi hem de hiçbir şekilde benim hatam olmayan bir durumda 509 TL’lik ödemenin iadesi yapılmadı.
Getir Yemek’in, siparişi benim iptal etmişim gibi göstererek hem siparişim teslim edilmediği halde “ulaşılamadı” denilmesini hem de ödediğim ücretin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 509 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
06.12.2025 tarihinde saat 18.53’te Getir Yemek üzerinden verdiğim 199,89 TL’lik siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim gecikince müşteri temsilcisini arayıp neden geciktiğini sordum, mağazayı aradıklarını ve yoğunluk olduğunu söylediler. Ben de siparişin teslim edileceği adrestek...
Getir Yemek üzerinden bugün verdiğim siparişte, uygulamada halen eski telefon numaram kayıtlı olduğu için kurye bana ulaşamadığını söyleyerek siparişi iptal etmiş. Ne adrese çıkılmış ne de bana farklı bir kanaldan ulaşılmaya çalışılmışken, sipariş “ulaşılamadığı” gerekçesiyle iptal edildi. Oysa uygu...
21 Aralık tarihinde saat 15:47 ve yine aynı gün 16:20’de Getir Yemek üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Her iki sipariş için de daha sonra “geldik, kapıda bekledik, telefonu açmadınız, o yüzden siparişi iptal ettik” denilerek siparişler iptal edildi. Ancak ne kapım çaldı ne de telefonum bir kez bile...
Getir Yemek üzerinden 15:50’de verdiğim siparişim, adres yanlış denilerek 17:30’da iptal edildi. Ancak sipariş iptal edilmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı ve şu an uygulamada herhangi bir iade görünmüyor. Siparişim, İstanbul Kağıthane bölgesindeki adresime gelecekti ve uygulamada kayıtlı olan ad...
Getir Yemek uygulamasından daha önce defalarca sorunsuz şekilde sipariş vermeme rağmen, 29.01.2026 tarihinde saat 12:14’te verdiğim yaklaşık 480 TL tutarındaki siparişim hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iptal edildi. Gerekçe olarak da, hesabımın eski numarama kayıtlı olması nedeniyle aranıp bana ...
Yorumlar