Getir Yemek Uygulamasında Görünmeyen Sipariş İçin 400 TL Çekim Ve İade Talebi

03.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:34 civarında Getir Yemek üzerinden Ankara Çankaya adresime sipariş vermek istedim. Uygulama siparişi oluştururken kartımdan ödeme için normalde olduğu gibi onay ekranı çıkmadı; siparişlerim bölümünde de herhangi bir sipariş görünmediği için sistemin siparişi almadığını düşündüm ve birkaç kez daha denedim. Buna rağmen her denememde yine kart onayı çıkmadı ve siparişler bölümünde hâlâ hiçbir kayıt görünmüyordu.

Daha sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, uygulamada hiçbir sipariş görünmemesine rağmen kartımdan toplamda 400 TL çekim yapıldığını fark ettim. Konuyla ilgili olarak canlı destekle görüştüğümde, uygulamada yaşanan bu durumun kendileriyle ilgili bir sorun olmadığı, yapabilecekleri bir şey olmadığı şeklinde bir dönüş aldım.

Uygulama hatası nedeniyle oluşan bu fazla ve görünmeyen siparişlerin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen toplam 400 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sistem hatasından kaynaklandığını düşündüğüm bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.