Getir Yemek Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve İade Sorunu

Getir Yemek üzerinden Yıldız Baklavaları’ndan bugün vermiş olduğum 829,99 TL tutarındaki siparişim, kuryenin telefonda bana ulaşılamadığını söylemesi üzerine tek taraflı olarak iptal edildi ve ücret iadesi yapılmayacağı iletildi. Kurye aradığında telefonu açtım, ancak hatta ses gelmiyordu. Buna rağmen sanki ben telefonu açmamışım gibi işlem yapılmış ve mağdur edilmiştir.

Uygulama üzerinden de sipariş durumunda iptal bilgisini görüyorum, fakat ödemesini yaptığım bu sipariş için hiçbir şekilde ürün teslimi yapılmadı ve iade edilmeyeceği söylendi. Hem Getir Yemek’in hem de ilgili restoranın bu süreçte gerekli incelemeyi yapmasını, çağrı kayıtlarının kontrol edilmesini ve ödemesini yaptığım 829,99 TL’nin kartıma eksiksiz ve acilen iade edilmesini talep ediyorum.