to read complaints and reviews, or file yours.Getir Yemek Siparişimin İzinsiz İptali Ve İade Yapılmaması
Getir Yemek üzerinden Sultan Balıkçılık’tan yaklaşık 650 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. Teslimat saatinde adreste olmama rağmen, siparişim rızam dışında iptal edildi ve buna rağmen ücret iadesi yapılmadı.
Durumu açıklamak ve çözüm bulmak için Getir’in destek hizmetine başvurdum, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı; sorunum çözümsüz bırakıldı. Hem iznim olmadan iptal edilmesi hem de ödediğim ücretin tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Getir’in ilgili siparişi inceleyerek haksız yere çekilen tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Antalya Güzeloba’daki Sultan Balıkçılık restoranından Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 2 saat kadar önce bir sipariş verdim. Siparişimde mezgit tava ve şalgam vardı ve yaklaşık 655 TL tutarında ödemeyi uygulama üzerinden online olarak gerçekleştirdim.
Ödemeyi yapmama rağmen siparişim adresime hiç teslim edilmedi. Restoranı telefonla aradığımda ise son derece ilgisiz davrandılar ve sorunumla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, ne siparişle ilgili bilgi verildi ne de çözüm sunuldu.
Ödemesini yaptığım ürünlerin hiçbiri tarafıma ulaşmadığı için, ödediğim yaklaşık 655 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
