Getir Yemek Siparişim İçin Fiş/Fatura Talebim Çelişkili Yanıtlarla Uzun Süredir Çözülemedi

İstanbul’da 03.12.2025 tarihinde saat 20:00 sularında Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişle ilgili olarak, siparişime ait fiş veya fatura hâlâ tarafıma iletilmedi. Hesabımda kayıtlı telefon numaram 5532****36’dır.

Siparişten sonra defalarca kez uygulama üzerinden ve destek kanalları aracılığıyla fiş/fatura talebimi ilettim. Ancak her seferinde birbirinden farklı ve çelişkili cevaplar aldım. Birinde Getir’de hiç üyeliğimin olmadığı söylendi, başka birinde sipariş verdiğim restoranın fişi teslim ettiği ve Getir’in yapabileceği bir şey olmadığı belirtildi. Başka bir geri dönüşte ise 3 Aralık tarihli siparişimin sistemde görünmediği ifade edildi. Son olarak da geriye dönük fatura kesilmediği söylendi; oysa ben geriye dönük yeni bir fatura düzenlenmesini değil, zaten o tarihte kesilmiş olması gereken kendi siparişime ait fiş veya faturanın tarafıma verilmesini talep ettim.

Tüm bu çelişkili ve yetersiz açıklamalar sonucunda mağdur edildim ve basit bir fiş/fatura talebim uzun süredir çözülemedi. İlgili 03.12.2025 tarihli siparişime ait fişin ya da faturanın, e-posta yoluyla veya uygulama üzerinden tarafıma iletilmesini talep ediyorum.