to read complaints and reviews, or file yours.Getir Yemek Panelinde Eski Hesap Engeli Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Getir Yemek paneli üzerinden restoran kaydı yapmak istiyorum ancak bir haftadır teknik bir engel nedeniyle süreci tamamlayamıyorum. Beş yıl önce Karacabey’deki şubeme ait olan eski hesabım, şu anda Bursa Nilüfer’de açacağım yeni şubenin giriş bilgilerine engel oluyor ve panelde kayıt ekranı ilerlemiyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini dört beş kez aradım. Her seferinde farklı kişilere aktarıldım, “size dönüş sağlanacak” denildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm üretilmedi. Herhangi bir ek belge veya işlem de talep edilmedi, buna rağmen sorun hâlâ devam ediyor. İşimi zamanında açmak ve satışa başlamak istiyorum fakat Getir Yemek tarafındaki bu aksaklık nedeniyle mağdur oluyorum.
Karacabey’deki eski hesabımın tamamen kapatılmasını ve Bursa Nilüfer’deki yeni şubemin kayıt işlemlerinin gecikmeden, acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık beş yıl önce işlettiğim restoranı kapattım ve o dönemde GetirYemek işletme panelimi de kapatmıştım. Yakın zamanda farklı bir şehirde tekrar restoran açtım ve işletmemi GetirYemek’e eklemek için sayfaya girip bilgilerimi güncellemek ve ürünlerimi yüklemek istedim. Ancak sistem daha önce üyelik var olduğundan güncelleme yapılamadığı uyarısını veriyor, panelim hiçbir şekilde güncellenmiyor ve ilerleme kaydedemiyorum.
Yaklaşık on gündür bu sorunla uğraşıyorum ve en az on defa GetirYemek ile iletişime geçtim. Her seferinde konunun ilgili departmana aktarılacağı ve bana dönüş yapılacağı söylendi; fakat ne arayan var ne soran, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Beş yıl önceki eski kaydımın tamamen kapatılarak güncel restoranım için yeni işletme panelimin açılmasını ve bilgilerimi sorunsuz şekilde güncelleyip ürünlerimi yükleyebileceğim aktif bir hesap sağlanmasını talep ediyorum.
Teşekkürler sorunumuz çözüldü
