Ana Sayfa
Getir Grubu
GetirYemek
Getir Uygulamasında Kampanya Sorunu Ve İade Problemi

ID:33189656

Getir Uygulamasında Kampanya Sorunu Ve İade Problemi

Elif

GetirYemek

28 Temmuz 21:39

110

Uzun zamandır severek kullandığım Getir uygulamasında, gece saatlerinde karşılaştığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. 'Tok Eden Dakikalar' kampanyası uygulamada gösterilmesine rağmen, ödeme adımında kampanya devre dışı bırakıldı. Bunun üzerine müşteri temsilcisine bağlanıp sipariş iptali talebinde bulundum. Temsilci, restorana ulaşmaya çalıştıklarını belirterek süreci uzattı ve ardından restoranın iptal etmediğini söyledi. Sorunun kendi sistemlerinden kaynaklandığını belirtmeme rağmen, almadığım hizmetin iadesi yapılmadı. Restoranı aramamı istediler ve 'Onları mağdur etmeyin' dememe rağmen siparişi iptal ettiklerini söylediler. Ancak sipariş geldi ve ben kabul etmedim, otelden teyit edilebilir. Bu olayı her yere şikayet edeceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Getir'de Geciken Sipariş Ve İptal Sorunu: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Kadir

GetirYemek

07 Haziran 16:20

135

Getir uygulamasının eksik yönlerinden bahsetmek gerek. 14:30'da vermiş olduğum sipariş, 16:00 itibarıyla henüz gelmedi. İptal etmek istediğimde, restoranın yemeği hazırladığı sebebiyle iptal de edilemiyor. İptal edersek ücret iadesi almayacağımız söyleniyor. Sanırım sabaha kadar restoranın sorumsu...

getirde-geciken-siparis-ve-iptal-sorunu-musteri-hizmetleri-yetersizligi-4.jpg

getirde-geciken-siparis-ve-iptal-sorunu-musteri-hizmetleri-yetersizligi-3.jpg

getirde-geciken-siparis-ve-iptal-sorunu-musteri-hizmetleri-yetersizligi-2.jpg

getirde-geciken-siparis-ve-iptal-sorunu-musteri-hizmetleri-yetersizligi-1.jpg

Getir Kampanyası Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ücret Kesintisi

Müge

GetirYemek

14 Mart 15:58

114

Getir uygulamasında bugün özel 11.00-16.00 saatleri arasında getirme ücretinin olmadığına dair kampanyadan yararlandığımı düşündüm. Ancak geri dönüp baktığımda ücret çekilmişti. Tekrardan geçerli olan restoranlar bölümünden kontrol ettim ve kampanyadan yararlanmam gerekirdi normalde. Müşteri temsilc...

Getir Kampanyası Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ücret Kesintisi

Deniz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Getir Yemek Pişmanlığı

Deniz

GetirYemek

30 Nisan 2024 18:55

603

"Firma şikayetimi ciddiye alıp gerekli özeni gösterip benimle irtibata geçip tam para iadesini gerçekleştirmiştir. Kendilerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim ancak keşke buralara kadar gelip zaman kaybı yaşanmasaydı da mağduriyet olmadan anlık operasyon alınsaydı. İlgili temsilci ve personelleri ve yetkililerine gerekli hassasiyeti anlik çözüm olarak gerçekleştirmeleri konusunda şirket politikalarını gözden geçirmelerini önerir tekrardan teşekkür ederim."

Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Getir'de Onaysız Sipariş Ve İade Sorunu

Ayşenur

GetirYemek

17 Mayıs 21:32

Getir uygulamasında sepetime eklediğim yiyecekleri incelerken, karta şifre SMS'i gelmeden ve 'Siparişinizi Onaylayabilirsiniz' butonu olmadan bir anda 'Sipariş Alındı' ekranı çıktı. Hemen canlı desteğe bağlanıp iptal etmek istediğimi söyledim; bir dakika içinde ürün yola çıktı, iptal edemeyiz denild...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

GetirYemek Sipariş Gecikmesi ve İptal Sorunu Müşteri Mağduriyeti Yarattı

Burak

GetirYemek

01 Temmuz 18:47

Getir üzerinden vermiş olduğum yemek siparişinde yaşanan gecikmeden dolayı siparişimi iptal etmek istedim, fakat restorandan onay alınmadan iptalin gerçekleşmeyeceği, ücret iadesinin de yapılmayacağı bildirildi. İşin ilginç yanı, restorana da ulaşamadıklarını ifade ettiler. Ne harika bir hizmet sunu...

Öne Çıkan Konular

GetirYemek restoran GetirYemek iade GetirYemek siparişi GetirYemek kampanya

Benzer Şikayet Yaz