Getir Siparişinde Adres Değişikliği Talebine Cevap Verilmemesi Ve Kurye İtirazı

Merhabalar getir üzerinden verdiğim yemek siparişinde yanlış adres seçmiş olmakla birlikte hemen canlı desteğe mesaj yazıp adres değişikliği yapmak istedim. Müşteri temsilcilerinin hemen bağlanacağı mesajı gelmesine rağmen bir türlü tarafıma ulaşım sağlamadılar, haliyle paket yanlış adrese geldi. Getiren kuryeye sorunu anlattığım da şefime sormam gerekiyor diyerek şefini aradı. Şef kuryeye inisiyatif kullanarak belirtilen adrese paketi götürmesini söylediği halde kurye itiraz ederek paketi adrese götürmedi. Büyük mağduriyet yaşayarak ikinci kez sipariş verdim. Bu konuda getir müşteri hizmetleri ve kurye hiçbir şekilde çözüm yolu bulmayıp mağduriyetime sebep olmuşlardır.