to read complaints and reviews, or file yours.Geçmiş Son Kullanım Tarihli Et Ürünü Gönderilmesi Ve 399,99 TL İade Edilmemesi
29 Ağustos’ta Getir Büyük uygulaması üzerinden Getir Büyük kendi marketinden Amasya Et ürünleri İnegöl köfte siparişi verdim. Gelen ürünün paketini kontrol ettiğimde son kullanım tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Normalde son kullanım tarihi yaklaşan ürünlerin birkaç gün önceden raftan kaldırılması gerekirken, SKT’si geçmiş bir ürünü tarafıma gönderdiler.
Bu durumu fark eder etmez hem uygulama üzerinden defalarca kayıt açtım hem de müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Her seferinde bana çeşitli bahaneler söylendi ancak ne ürünü almaya geldiler ne de 399,99 TL tutarındaki ödediğim ücreti tarafıma iade ettiler. 29 Ağustos’tan bu yana, yani günlerdir, sorun aynı şekilde çözülmeden bekliyor ve kimse kalıcı bir adım atmıyor.
Son kullanım tarihi geçmiş bir gıda ürününün gönderilmesi hem sağlık açısından riskli hem de kabul edilemez bir durumdur. SKT’si geçmiş ürüne ait fotoğrafları daha önce kendilerine iletmeme rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı. Gönderilen ayıplı ürünün acilen adresimden alınmasını ve ürün bedeli olan 399,99 TL’nin gecikmeksizin hesabıma iadesini talep ediyorum.
