Eski Adres Otomatik Seçildi, İptal İsteğim Kabul Edilmedi

26.02.2026 tarihinde saat 13.58’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Zater Döner’den kredi kartıyla bir sipariş verdim. Ancak sistemde geçen seneden kalan eski adresim otomatik olarak seçiliydi ve adresi değiştirebileceğim bir ekran karşıma çıkmadı, bu yüzden siparişim yanlış adrese yönlendirildi.

Durumu fark edince hemen Getir Yemek’i arayarak siparişimin iptalini talep ettim. Müşteri temsilcisine adres ekranının gelmediğini, yanlış adrese gitmeden iptal edilmesini istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen “restorana ulaşamıyoruz” denilerek siparişimi iptal etmediler ve mağdur oldum.

Adres değiştirme ekranının çıkmaması ve sonrasında iptal talebimin yerine getirilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu siparişe ait ücretin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.