Bir Dakika İçinde İptal Talebim Reddedildi, Getir Yemek'te Son Onay Ekranı Eksik

Getir Yemek uygulaması üzerinden Antakya Döner’den 22.42’de verdiğim siparişi, yalnızca bir dakika sonra, 22.43’te iptal etmek istedim. Ancak uygulama, restoranın siparişi hazırlamaya başladığını ve bu nedenle iptal edilemeyeceğini belirten bir uyarı gösterdi. Diğer yemek sipariş uygulamalarında son onay ekranı sunulmasına rağmen, Getir Yemek’te böyle bir adım olmaması da kullanıcı açısından ciddi bir dezavantaj oluşturuyor.

Siparişi bu kadar kısa bir süre içinde iptal etmek istememe rağmen sistemin buna izin vermemesi hem mağduriyet yaşattı hem de kullanıcı lehine çalışması gereken bir uygulama için hayal kırıklığı oldu. Ücretimin iadesini talep ediyorum ve bu kadar kısa süre içinde verilen siparişler için iptale izin verecek şekilde sistemin düzeltilmesini, ayrıca sipariş tamamlanmadan önce diğer uygulamalarda olduğu gibi son onay ekranı eklenmesini istiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.