Restoran Onayı Olmadan Sipariş İptali İmkânının Olmaması Müşteriyi Mağdur Ediyor

Getir Yemek üzerinden 19:36’da İstanbul Şişli adresime bir restoran siparişi verdim. Uygulamada siparişimin tahmini teslimat aralığı 20:16–20:26 olarak görünüyordu ve bu aşamaya kadar her şey normaldi. Daha sonra uygulamaya tekrar girdiğimde teslimat saatinin hiçbir açıklama yapılmadan 20:36–20:46 ...

Getir Yemek'te, uygulamanın kendi reklamını kapatmak isterken yanlışlıkla siparişi onayladım. O andan itibaren saatlerce siparişi iptal etmeye çalıştım fakat restorana ulaşılamadı, defalarca arandı ama sonuç alınamadı. İptal işlemi gerçekleşmedi, sonrasında sipariş yola çıktı ve bu yüzden iptal edil...

Getir uygulamasının eksik yönlerinden bahsetmek gerek. 14:30'da vermiş olduğum sipariş, 16:00 itibarıyla henüz gelmedi. İptal etmek istediğimde, restoranın yemeği hazırladığı sebebiyle iptal de edilemiyor. İptal edersek ücret iadesi almayacağımız söyleniyor. Sanırım sabaha kadar restoranın sorumsu...

Getir Yemek üzerinden ilk kez sipariş verdim. Gelen reklamlara güvenerek siparişimi 23.00'te oluşturdum. Teslimat süresi 20 dakika olarak belirtilmişti. Ancak saat 00.30'a kadar siparişim gelmedi. İptal etmek istediğimi ve uyuyacağımı belirttim. Fakat bana, restoranın iptal için onay vermesi gerekti...

Getir Yemek üzerinden bugün bir sipariş verdim. Uygulama, benim seçmediğim ve yanlış olan bir adresi otomatik olarak onaylamış. Bunu fark ettiğimde sipariş henüz hazırlanma aşamasındaydı ve hemen canlı desteğe bağlanıp iptal etmek istedim. Canlı desteğe bağlandığımda, siparişi iptal etmek istesem b...