to read complaints and reviews, or file yours. 
15.03.2026 tarihinde yaklaşık 14.30–15.30 saatleri arasında Mersin Yenişehir’de Getir üzerinden verdiğim, 590 TL tutarındaki kredi kartı ödemeli siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi verirken adresi yanlış girdiğim için, hemen yemek firmasını arayarak adres değişikliği talebinde bulundum. Firma, yeni adresimi kuryeye ilettiğini ve kuryenin bu adresi kabul ettiğini özellikle belirtti.
Ancak buna rağmen kurye, beni hiçbir şekilde aramadan, iletişime geçmeden siparişimi doğrudan iptal etti. Ardından Getir canlı destek/müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, para iadesi yapılmayacağını ve zararımın hiçbir şekilde karşılanmasının mümkün olmadığını söylediler. Ne kuryeden bir bilgilendirme aldım ne de Getir tarafından yaşanan bu süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Hem siparişim iptal edildi hem de 590 TL tutarındaki ödemenin iade edilmeyeceği söylendiği için mağdur durumdayım. Kendi hatam olan adres değişikliğini anında düzeltmek için gerekli iletişimi kurmuş olmama rağmen, kurye adresi kabul ettiği halde beni aramadan iptal etmesi ve ardından Getir’in hiçbir şekilde ücret iadesi yapmaması kabul edilebilir değil.
Yaşanan bu sürecin incelenmesini, kayıtların kontrol edilmesini ve 590 TL tutarındaki ödemenin tamamının kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
8 Ağustos 2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Mersin Mezitli ilçesi Kaleköy Mahallesi’indeki adresime 654 TL tutarında sipariş verdim. Daha önce defalarca aynı adrese sorunsuz sipariş vermiş olmama rağmen, bu sefer kurye geldiğinde beni telefonla aramış ve o anda telefonu açamadığım için...
Getir Yemek üzerinden az önce ilk kez bu adrese sipariş verdim. Adres bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen, kuryenin elindeki konumla sistemdeki adres uyuşmadığı söylendi. Kurye beni arayarak “adresinizdeyim ama konum farklı olduğu için teslim etmeyeceğim” dedi ve evimin hemen dibinde olmasına r...
Bugün saat 10.30 civarında Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişte, yanlış adrese sipariş oluşturduğumu ödemeyi yaptıktan hemen sonra fark ettim. Bunun üzerine siparişi iptal ettirmek için hemen canlı desteğe bağlandım ve açıkça iptal talebimi ilettim. Canlı destek hattına bağlandığım ilk temsilci...
19 Aralık 2025 tarihinde saat 14.35 civarında Mersin Yenişehir Çiftlikköy’de bulunan Bowl In’den Getir Yemek üzerinden yaklaşık 315 TL tutarında, kredi kartıyla bir yemek siparişi verdim. Yurtta kaldığım için aşağıya inmem zaten zaman alıyor. Kurye beni aramış; ancak o sırada telefondan kaynaklı bir...
26.02.2026 tarihinde saat 22:11’de Mersin Akdeniz ilçesindeki adresime Getir Yemek üzerinden yaklaşık 650 TL tutarında, içinde tatlıların da olduğu bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Siparişim yoldayken kurye beni aradı ve konum istedi, ben de kendisine konumu...
Yorumlar