to read complaints and reviews, or file yours.590 TL'lik Siparişim Kurye Tarafından İptal Edildi, İade Reddi
15.03.2026 tarihinde yaklaşık 14.30–15.30 saatleri arasında Mersin Yenişehir’de Getir üzerinden verdiğim, 590 TL tutarındaki kredi kartı ödemeli siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi verirken adresi yanlış girdiğim için, hemen yemek firmasını arayarak adres değişikliği talebinde bulundum. Firma, yeni adresimi kuryeye ilettiğini ve kuryenin bu adresi kabul ettiğini özellikle belirtti.
Ancak buna rağmen kurye, beni hiçbir şekilde aramadan, iletişime geçmeden siparişimi doğrudan iptal etti. Ardından Getir canlı destek/müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, para iadesi yapılmayacağını ve zararımın hiçbir şekilde karşılanmasının mümkün olmadığını söylediler. Ne kuryeden bir bilgilendirme aldım ne de Getir tarafından yaşanan bu süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Hem siparişim iptal edildi hem de 590 TL tutarındaki ödemenin iade edilmeyeceği söylendiği için mağdur durumdayım. Kendi hatam olan adres değişikliğini anında düzeltmek için gerekli iletişimi kurmuş olmama rağmen, kurye adresi kabul ettiği halde beni aramadan iptal etmesi ve ardından Getir’in hiçbir şekilde ücret iadesi yapmaması kabul edilebilir değil.
Yaşanan bu sürecin incelenmesini, kayıtların kontrol edilmesini ve 590 TL tutarındaki ödemenin tamamının kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
