Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34914968

1,5 Saat Bekleme Ve Soğuk Balık İçin Getir'den İade Ve Denetim Talebi

profile
Nurdan
GetirYemek
18 Ocak 22:16
120

18 Ocak saat 18.38’de Getir Yemek üzerinden Boğaz Balık adlı restorandan kalamar ve mezgit siparişi verdim. Siparişim tam 1,5 saat sonra teslim edildi ve ürünler buz gibi haldeydi. Kalamar lastik gibi, mezgit ise adeta bozukmuş gibi kötü bir tada sahipti, kesinlikle yenilebilecek durumda değildi.

Durumu hemen Getir’e ilettim ancak müşteri temsilcisi hiçbir şekilde iade almadıklarını söyleyerek yardımcı olmadı ve müşterisinin arkasında durmadı. Ürün faturasız geldiği gibi Getir uygulamasında da bu siparişe ait detaylar görünmüyor. Sonuç olarak sağlıksız bulduğum için balığı çöpe dökmek zorunda kaldım.

Hem yediğim maddi kayıp hem de yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle, bu siparişe ilişkin ücretimin iadesini ve restoran hakkında gerekli denetimlerin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum. Siparişin verildiği adres İstanbul Eyüpsultan’dır.

Gelişme
Gelişme

19 Ocak 00:26

18 Ocak saat 18.38 civarında İstanbul Hamidiye Mahallesi’indeki Boğaz Balık isimli işletmeden Getir üzerinden balık siparişi verdim. Gelen balıklar daha paketi açarken ağır şekilde kokuyordu, tadı da çok değişik ve rahatsız ediciydi. Ürünü yer yemez midem bulandı ve balıkların bariz şekilde bozuk olduğuna emin oldum.

Durumu fark eder etmez hem ürünü iade etmek hem de ücret iadesi almak için Getir üzerinden iletişime geçtim. Ancak balığın taze olduğu, bu nedenle hiçbir şekilde ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. İşletme hem bozuk, kokan ürün gönderdi hem de iade talebimi kabul etmedi, ayrıca siparişe ait bir fatura da tarafıma iletilmedi.

Hem sağlığımı riske atan bozuk ürün gönderilmesi hem de sonrasında hiçbir şekilde sorumluluk alınmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ödediğim ücretin iadesini ve yaşanan bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma samimi bir özür sunulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Geç Teslimat Ve Soğuk Yemek Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
Mehmet
GetirYemek
29 Kasım 2025 16:29
388

29.11.2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden saat 13.58’de verdiğim siparişim, saat 15.16’da teslim edildi. Sipariş numarası gibi bilgileri mobil uygulamada bulamadım; sanırım bu bilgileri eklemiyorlar. Sipariş sürecinde, 40. dakikada canlı destek hattına ulaştım. Önce siparişin hazırlanıp ...

gec-teslimat-ve-soguk-yemek-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-3.jpg
gec-teslimat-ve-soguk-yemek-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

Yanık Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Ebruli
GetirYemek
23 Eylül 2025 22:02
124

20 Eylül tarihinde Getir Yemek üzerinden Balık Zekice restoranından hamsi siparişi verdim. Siparişim geldiğinde ürünün yanmış olduğunu fark ettim ve hemen Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünün fotoğrafını da göndermeme rağmen, müşteri temsilcileri ürünün yanık olmadığını iddia ederek ...

Teslim Edilmeyen Sipariş, İptal Ve Para İadesi Sorunu: Getir'de Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

profile
Yasin
GetirYemek
14 Ağustos 2025 12:12
294

Getir üzerinden İstanbul Esenyurt adresine verdiğim siparişim, uzun süre boyunca hiçbir kurye atanmadığı için teslim edilmedi. Durumu kontrol etmek için çağrı merkezini aradığımda, bana “Restorana ulaşamadık, bu yüzden siparişi iptal etmiyoruz” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ben de böyle bir uygulam...

teslim-edilmeyen-siparis-iptal-ve-para-iadesi-sorunu-getirde-musteri-hizmetleri-yetersizligi-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-iptal-ve-para-iadesi-sorunu-getirde-musteri-hizmetleri-yetersizligi-1.jpg
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Geç Gelen Sipariş Ve Ücret İadesi Yapılmaması Mağduriyet Yaşattı

profile
Bülent
GetirYemek
16 Ağustos 2025 11:48
201

16.08.2025 tarihinde saat 10:12’de Getir Yemek üzerinden Enfes Kır Pidecisi Ataşehir M****** K**** restoranından 200 TL tutarında bir sipariş verdim. Restoran siparişi zamanında hazırlamasına rağmen, Getir Yemek kuryesi siparişi ancak 11:05’te adresime getirdi. Yemek buz gibi olmuştu ve bu nedenle t...

gec-gelen-siparis-ve-ucret-iadesi-yapilmamasi-magduriyet-yasatti-1.jpg

Bayat Balık Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Hayal Kırıklığı

profile
Sefa
GetirYemek
26 Ağustos 2025 21:37
93

26-08-2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden Reis Balıkçılık’tan 1 kg mezgit siparişi verdim. Siparişim Denizli Kayalık Caddesi’ne aynı gün teslim edildi. Ancak ürün bayat ve yenilmeyecek kadar kötüydü. Bu durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Durumu hem restoran hem de Getir Yemek müşte...

Video Şikayetler Tümünü Gör

GetirYemek'ten Verilen Siparişimin Başına Gelenler! videonun kapak resmi

GetirYemek'ten Verilen Siparişimin Başına Gelenler!

profile
Volkan
GetirYemek Siparişim Gelmiyor, İadem Yapılmıyor! videonun kapak resmi

GetirYemek Siparişim Gelmiyor, İadem Yapılmıyor!

profile
Bekir
GetirYemek Kurye İptali, Yemek Gelmedi videonun kapak resmi

GetirYemek Kurye İptali, Yemek Gelmedi

profile
Nyra
GetirYemek Kurye Sıkıntısı! videonun kapak resmi

GetirYemek Kurye Sıkıntısı!

profile
Yağmur
GetirYemek Mutsuzluk Getirdi videonun kapak resmi

GetirYemek Mutsuzluk Getirdi

profile
Gözde
GetirYemek Büyük Pizza 890 TL Yazıyor Sipariş Verirken 1090 TL! videonun kapak resmi

GetirYemek Büyük Pizza 890 TL Yazıyor Sipariş Verirken 1090 TL!

profile
Bulent

Öne Çıkan Konular

GetirYemek restoran GetirYemek fatura GetirYemek yemek
Benzer Şikayet Yaz