to read complaints and reviews, or file yours.1,5 Saat Bekleme Ve Soğuk Balık İçin Getir'den İade Ve Denetim Talebi
18 Ocak saat 18.38’de Getir Yemek üzerinden Boğaz Balık adlı restorandan kalamar ve mezgit siparişi verdim. Siparişim tam 1,5 saat sonra teslim edildi ve ürünler buz gibi haldeydi. Kalamar lastik gibi, mezgit ise adeta bozukmuş gibi kötü bir tada sahipti, kesinlikle yenilebilecek durumda değildi.
Durumu hemen Getir’e ilettim ancak müşteri temsilcisi hiçbir şekilde iade almadıklarını söyleyerek yardımcı olmadı ve müşterisinin arkasında durmadı. Ürün faturasız geldiği gibi Getir uygulamasında da bu siparişe ait detaylar görünmüyor. Sonuç olarak sağlıksız bulduğum için balığı çöpe dökmek zorunda kaldım.
Hem yediğim maddi kayıp hem de yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle, bu siparişe ilişkin ücretimin iadesini ve restoran hakkında gerekli denetimlerin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum. Siparişin verildiği adres İstanbul Eyüpsultan’dır.
Gelişme
18 Ocak saat 18.38 civarında İstanbul Hamidiye Mahallesi’indeki Boğaz Balık isimli işletmeden Getir üzerinden balık siparişi verdim. Gelen balıklar daha paketi açarken ağır şekilde kokuyordu, tadı da çok değişik ve rahatsız ediciydi. Ürünü yer yemez midem bulandı ve balıkların bariz şekilde bozuk olduğuna emin oldum.
Durumu fark eder etmez hem ürünü iade etmek hem de ücret iadesi almak için Getir üzerinden iletişime geçtim. Ancak balığın taze olduğu, bu nedenle hiçbir şekilde ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. İşletme hem bozuk, kokan ürün gönderdi hem de iade talebimi kabul etmedi, ayrıca siparişe ait bir fatura da tarafıma iletilmedi.
Hem sağlığımı riske atan bozuk ürün gönderilmesi hem de sonrasında hiçbir şekilde sorumluluk alınmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ödediğim ücretin iadesini ve yaşanan bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma samimi bir özür sunulmasını talep ediyorum.
