to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Köfteci Yusuf Mehmet Akif Ersoy Mahallesi Podium AVM şubesinden GetirYemek uygulaması üzerinden, “restoran getirsin” seçeneğini kullanarak yaklaşık 1.400 TL tutarında bir sipariş verdim. Saat 17.20’de oluşturduğum sipariş için yaklaşık 19.20 civarında “siparişiniz teslim edildi” şeklinde bir mesaj geldi; ancak kapıma hiçbir ürün gelmedi, hiçbir teslimat yapılmadı.
Bu durum üzerine GetirYemek müşteri temsilcisine yazdım, sadece “ilgilenilecek” denilerek oyalandım ve somut bir çözüm üretilmedi. Özellikle mübarek bir günde aç saatlerce beklemek zorunda kalmam ve hâlâ net bir dönüş yapılmaması beni gerçekten çok mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.
Para iadesi ya da siparişin yeniden gönderilmesi, bu yaşanan mağduriyeti ve saygısızlığı telafi etmeye yetmeyecek noktaya geldi. Yaşanan bu sorunla ilgili hem GetirYemek’ten hem de ilgili şubeden özür mahiyetinde, mağduriyetimi gerçekten ciddiye aldığınızı gösterecek bir jest yapılmasını ve bu tür durumların bir daha yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
17.10.2025 tarihinde saat 20.15’te GetirYemek uygulaması üzerinden Ankara Çankaya Yukarı Dikmen Mahallesi Aleksander Dupçek Caddesi No:7 adresine, Köfteci Yusuf Ankara 365 AVM şubesinden 128 TL tutarında ve kredi kartı ile ödemesini yaptığım bir sipariş verdim. Siparişimi “restoran teslimatı” seçene...
18.20’de GetirYemek uygulaması üzerinden İstanbul Bayrampaşa’daki Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Siparişim, uygulamada uzun süre “restoranda hazırlanıyor” olarak gözüktü ve belirtilen teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen gelmedi. İptal etmek istediğimde Getir firması iptali gerçekleştirm...
16.02.2026 tarihinde saat 13:14 sularında Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan vermiş olduğum siparişte, 417,99 ₺ lik ödeme işlemi tamamlanır tamamlanmaz yanlış menü seçtiğimi fark ederek saniyeler içinde canlı desteğe bağlandım. Buna rağmen süreç boyunca hem sistemsel hem de operasyonel anl...
27 Kasım 2025 tarihinde saat 10:51’de Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan yanlışlıkla hatalı ürün siparişi verdim. Siparişi verdiğimi fark eder etmez, yaklaşık 1–2 dakika içinde uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum. Getir ekibi, restorana ulaşamadıklarını ve bu nedenle iptal işlemini gerç...
Bugün Getir Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf Eski Edirne Asfaltı Caddesi şubesinden 1 kg köfte ve 500 gram kıyma siparişi verdim. Siparişimi saat 14.00 civarında oluşturmama rağmen akşam iftar saatine kadar ürünlerim bana teslim edilmedi. Uygulamada kurye siparişi teslim edildi olarak işare...
Yorumlar