Kampanya Suyu Teslim Edilmedi Ve Müşteri Temsilcisi Kaba Davrandı

01.01.2026 15:30da Getir Büyük siparişimin ödeme adımında bana sunulan kampanyalardan "Getir Büyük siparişine Getir Su'dan Kuzeyden 19 l iadeli damacana hediye" kampanyasını seçerek ödememi tamamladım. Ertesi güne kadar adresime su getirilmesini bekledim. Herhangi bir su sevkiyatı yapılmayınca getir müşteri hizmetlerini aradım. Adresime kuzeyden su siparişi teslimatı olmadığını söylediler ve yapacak bir şey yok diyerek telefonu kapattılar. Tüketici olarak getir'in hangi marka suyu adresime teslim edip etmeyeceğini bilemeyeceğim gibi kampanya bölgesi bilgisi de verilmediği için kampanya seçmeme rağmen bahsi geçen damacana su hediyesini alamadım. Başka marka su da gönderebileceklerini söylediğimde de müşteri temsilcisi sesi kapatmayı unutarak yanındaki birine "kampanya kullanmamış mi ne? Adam sorun çıkarıyor" diye seslendi. Duyduğumu söylediğimde ise sizi bekletebilir miyim diyerek sesi kesti. Sonra da hiçbir nezaket göstermeden yapacak bir şey yok diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Öncelikle beyan ettikleri kampanya şartlarını yerine getirmelerini ve çalışanların da saygı ve nezaket konusunda dikkatli olmalarını istiyorum.