to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Sipariş Gerçekten Gelmedi
25.08.2026 tarihinde saat 09:25’te Getir Su üzerinden su siparişi verdim. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Evde küçük çocuğum var ve sağlık sorunum nedeniyle musluk suyu kullanamıyorum; o gün suya gerçekten mecbur durumdaydım ve ürünü zamanında alamadığım için suyu başka bir yerden almak zorunda kaldım. Buna rağmen Getir Su ne ürünü gönderdi ne de tarafıma herhangi bir iade işlemi yaptı.
Canlı destek üzerinden defalarca kez durumu iletmeme rağmen her seferinde sadece “kaydınız var, aciliyet bildirdik” şeklinde otomatik cevap aldım; somut bir çözüm sunulmadı. Teslimat kanıtı olmadan siparişi “teslim edildi” olarak işaretlemek ve müşteriyi bu şekilde ortada bırakmak ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
1932083 numaralı siparişimin incelenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını, ayrıca benzer bir hatadan dolayı başka müşterilerin de mağdur olmaması için sistemsel olarak önlem alınmasını istiyorum.
