Kırık Damacana Ve Su Sızıntısı, Cevapsız Müşteri Desteği

21 Haziran 2026 tarihinde Getir Su üzerinden 19 litrelik Kuzeyden damacana su siparişi verdim. Damacanayı direkt mutfağa yerleştirip evden çıktım. Eve birkaç saat sonra döndüğümde damacananın delik olduğunu, suyun yarıya kadar indiğini ve mutfağın tamamen su içinde kaldığını gördüm.

Uygulama üzerinden değişim talebinde bulundum. Ardından hem canlı desteğe bağlandım hem de telefonla aradım ancak kimse somut bir çözüm üretemedi, yalnızca "yoğun" olduklarını iletti. Üzerinden iki gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem evimde bu kadar zahmete girmeme hem de yaşadığım mağduriyete rağmen ilgilenilmemesi inanılmaz.

Bu yaşananlardan sonra Getir Su uygulamasını bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Ben hem hatalı olan damacananın acilen değiştirilmesini hem de iki gündür yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede net bir çözümle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.