to read complaints and reviews, or file yours.Getir Su’da 370 TL’lik Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Keyfi İptali
05.09.2026 tarihinde saat 19.50 civarında Getir Su üzerinden Kuzeyden marka damacana su siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 370 TL idi. Gün içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “gün içinde gelecek” denildi, ancak siparişim teslim edilmedi.
Ertesi gün sabah uygulamaya baktığımda siparişimin benim herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen tamamen Getir tarafından sistem üzerinden iptal edildiğini gördüm. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ne teslimatla ne de iptal ile ilgili net bir açıklama yapılmadığı gibi, sipariş numaramı sorduğumda kendi sistemlerinde bile bulamadıklarını söyleyerek konuyu çözümsüz bıraktılar. Konutkent bölgesindeki adrese verilen bu siparişte yaşadığım mağduriyetin ardından tekrar sipariş vermek zorunda kaldım, ancak bu yeni siparişte de yaklaşık 16 saattir bir damacana suyu dahi tarafıma ulaştıramadılar.
Siparişlerimin keyfi şekilde iptal edilmeden, makul süre içinde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri ve sistem süreçlerinin incelenerek bu tür tekrarların önüne geçilmesini talep ediyorum.
