Getir Su'dan Damacana Suyu Teslim Edilmedi Ve İade Alınmadı

Getir Su üzerinden geçen cuma günü damacana su siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra yaklaşık üç saat bekledim, ardından arandım ve ellerinde ürün kalmadığı söylendi. Ben de sorun olmayacağını, ertesi gün teslim edebileceklerini belirttim. Ancak cumartesi günü tüm gün evde olmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Pazar günü de yine teslimat yapılmadı. Bu süreçte müşteri temsilcisiyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde sadece “dönüş sağlayacağız” denilip görüşme sonlandırıldı, somut hiçbir adım atılmadı. Bugün artık siparişin iptal edilmesini ve kartla ödediğim tutarın iadesini istediğimde de “ekiple görüşmem gerekiyor” denilerek yine net bir çözüm sunulmadı, ne su teslim edildi ne de para iadesi yapıldı.

Günlerdir hem mağdur ediliyorum hem de net bir bilgi verilmeden oyalandığımı düşünüyorum. Damacana su siparişim için alınan ödemenin derhal kartıma iade edilmesini ve bu tür gecikme, ilgisizlik ve bilgisizliğin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. İlgili siparişle ilgili kayıtlı telefon numaram 0534*******73’tür.