Getir Su’da Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Geciken Ücret İadesi

Getir Su üzerinden Ankara Çubuk bölgesinde iki gün üst üste su siparişi verdim. 22 ve 23 Eylül tarihlerinde, akşam yaklaşık 19.50 civarında verdiğim 12’li 1,5 l Saka Su siparişlerim saatler geçmesine rağmen teslim edilmedi ve her iki siparişim de “iptal edildi” olarak görünüyor. Buna rağmen her seferinde 252 TL’lik ödemelerim alınmış durumda, siparişler iptal edilince de ücret iadesi günler sonra yapılıyor.

Bu ödemeler benim için önemli, cebimdeki son param bile olabilirken saatlerce bekleyip sonunda hem ürünsüz hem parasız kalıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece para iadesi olacağını ve ilgili ekiplere uyarı yapıldığını söylüyorlar ancak yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir telafi sunulmuyor.

Arka arkaya iki gün aynı sorunu yaşamam nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduğumu ve bu durumun sadece “uyarı yaptık” denilerek geçiştirilmesini kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Ödemelerimle ilgili gecikmesiz ve net çözüm sağlanmasını ve bu iki sipariş nedeniyle yaşadığım mağduriyetin Getir Su tarafından uygun şekilde karşılanmasını talep ediyorum.