Yenilenmiş Kimliğimle Getirfinans Uygulamasında Giriş Sorunu

Getirfinans uygulamasına mobil giriş yaparken iki gündür sorun yaşıyorum. Eski kimliğim kırık olduğu için yeniledim ve yeni kimliğim elime ulaştıktan sonra uygulamaya giriş yapamaz oldum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kimliğimi değiştirmem gerektiği söylendi, ben de kimliğimi yeniledim ancak buna rağmen giriş sorunum devam ediyor ve hesabıma erişemiyorum.

Yeni kimlik bilgilerimin sistemde güncellenmesini, hesabıma tekrar sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.