Yanıltıcı Getirfinans Reklamı Gerçek Olmayan Faiz Oranları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

1 Nisan 2026 tarihinde Getir uygulaması içinde karşıma çıkan getirfinans reklamında 1,89 faiz oranıyla kredi verildiği yazıyordu. Reklama tıklayıp mobil uygulama üzerinden hesap açma ve başvuru işlemlerini dakikalarca uğraşarak tamamladım. Ancak işlemin sonuna geldiğimde, ekran görüntülerinde de gözüktüğü gibi hem benden işlem ücreti talep edildiğini hem de faiz oranının 2,39 ve 4,39 gibi çok daha yüksek oranlara çıktığını gördüm.

Reklamda belirtilen 1,89 faiz oranı ile bana sunulan faiz oranları ve koşullar birbiriyle kesinlikle uyuşmuyor. Bu durumun kullanıcıyı yanıltan, gerçeği yansıtmayan bir reklam olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise “bilgimiz yok, bahsedilen kredi çıkmazsa 444 8 88’i arayarak hesabınızı silebilirsiniz” şeklinde yetersiz bir geri dönüş aldım.

Gerçekliği olmayan bu tarz reklamların yayında kalmasını kabul etmiyorum. Getirfinans hesabımın tamamen silinmesini, bu yanıltıcı reklamlar konusunda kamuoyunun açıkça bilgilendirilmesini ve sorumlular hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca reklam metni ve uygulama içi gösterimlerin, gerçekte uygulanan faiz oranları ve masrafları dürüst ve şeffaf biçimde yansıtacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.