Getirfinans’ın Yanıltıcı Faiz Reklamı Ve Kredi Başvuru Sorunları

Ocak ayından yaklaşık bir hafta önce getirfinans üzerinden 1,59 faiz oranı ile 6 ay vadeli kredi kullanmak için başvuruda bulundum. Reklamlarında 500 bin TL’ye kadar 2,49 faiz oranıyla kredi verildiği açıkça belirtilmesine rağmen, başvuru ekranında sürekli 3,99 faiz oranı çıkıyordu. Ayrıca sistem en fazla 80 bin TL’ye kadar kredi veriyor, buna rağmen bu tutara da reklamda belirtilen daha düşük faiz oranını uygulamıyor.

Başvuru sürecindeki tüm adımları tamamladım, hatta Getir’den kurye gelip teslimat dahi yaptı, buna rağmen sistemsel sorunlar nedeniyle reklamda belirtilen şartlarda krediyi kullanamadım. Uygulama üzerinden bu konuda destek almak istedim ancak müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı için derdimi kimseye anlatamadım. Sistemde aynı sorunu yaşayan birçok kişinin daha olduğunu gördüğüm için bu durumun ciddi bir mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.

Getirfinans’ın yayınladığı reklamda yer alan faiz oranlarına ve kredi koşullarına uymadığını, bunun insanları yanılttığını ve haksızlık oluşturduğunu düşünüyorum. Talebim, bana reklamda belirtilen şekilde, faiz indirimi uygulanarak söz verilen daha düşük faiz oranından kredi kullandırılması ve bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesidir.
0543**18090 numarasına ait müşteriyim...
Adım Ş***** K****