to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Eski Hesabın Silinmemesi Getirfinans Kaydı Engelliyor
Getirfinans’a bugün kayıt olmaya çalıştığımda sistem “teknik bir hata oluştu, sonra tekrar deneyin” uyarısı veriyor ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Aynı telefon numaramla Getir uygulamasına girmeye çalıştığımda ise bu numarayla kayıtlı hesabın kapatıldığını söylüyor.
Yaklaşık 5 yıl önce Getir’i arayarak o dönemki hesabımın tamamen silinmesini talep etmiştim. Şu anda yaşadığım sorunun, o dönemde kapattırdığım hesabın sistemde tam olarak silinmemesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Getir müşteri hizmetlerini aradığımda, eski hesabın kayıtlı olduğu e‑posta adresini sormaktalar. Kullandığım ve hatırladığım tüm e‑posta adreslerimi tek tek iletmeme rağmen, bunların hiçbirinin sistemde kayıtlı olmadığını söylüyorlar ve başka bir çözüm sunulmuyor. Aradan 5 yıl geçmiş bir hesabın hangi maille açıldığını hatırlamam doğal olarak mümkün değil.
Ben bu sorunun acilen çözüme kavuşmasını istiyorum. Kayıtlı telefon numaramla ilişkili eski hesabımın ya tekrar aktive edilmesini ya da sistemden tamamen silinmesini, böylece Getirfinans’a sorunsuz bir şekilde kayıt olabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Fibabanka'dan aradılar; şartları sağlamıyormuşum gibi saçma sapan bir şey söylediler, ne alakaysa... Bir sürü bankada hesabım var ama getirfinans şartlarını karşılamıyormuşum. Ya bu hatayı çözemedikleri için uğraşmak istemediler ya da böyle bir bahane sundular.
