Getirfinans'tan Xiaomi 14t Pro Android 16'da Giriş Hatası ve Ciddi Mağduriyet

Getir Finans uygulamasına birkaç gündür ana telefonum olan Xiaomi 14t Pro Android 16 cihazımdan giriş yapamıyorum. 28.01.2026 tarihinde bu sorunla karşılaştım; daha önce de başlamış olabilir, ama o tarihten itibaren uygulamayı kesinlikle kullanamaz hale geldim. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde ekranda “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen bir süre sonra tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.

Aynı hesabı Xiaomi Mi 9t Android 11 yüklü farklı bir cihazdan denediğimde ise uygulamaya sorunsuz giriş yapabiliyorum. Yani sorun hesabımdan değil, doğrudan Xiaomi 14t Pro Android 16 cihazımdaki Getir Finans uygulamasından veya bu cihaza uyumluluktan kaynaklanıyor gibi görünüyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kendi sistemlerinde herhangi bir sorun görünmediği, sorunun kullandığım cihazdan kaynaklı olabileceği söylendi. Ancak aynı hesabı başka bir telefondan kullanabiliyor olmam, sorunun bende değil, Getir Finans uygulamasının bu cihaz ve sürümle uyumunda olduğunu açıkça gösteriyor. Buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Bu durum nedeniyle ana telefonumdan hiçbir bankacılık işlemini yapamıyor, para transferi, ödeme gibi günlük finansal ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Getir Finans’ın özellikle Xiaomi 14t Pro Android 16 cihazlarda yaşanan bu giriş hatasını acilen teknik olarak incelemesini, sorunu en kısa sürede düzeltmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.