Getirfinans Hesabıma Erişilemiyor Ve Müşteri Desteği Yok

Getirfinans bankamatik kartıma bağlı hesabıma yaklaşık 2 saattir giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden hesabıma girmeye çalıştığımda sürekli “işleminizi şu an gerçekleştiremedik” hatası alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamıyor ya da çekemiyorum. Kartımda şu an yaklaşık 10.000 TL bulunuyor ve bu tutara erişememek beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Sorunla ilgili uygulama üzerinden ya da müşteri hizmetleri kanallarından destek almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ne bir bilgilendirme mesajı geliyor ne de hatanın neden kaynaklandığına dair açıklama yapılıyor.

Hesabımın acilen incelenmesini, erişim sorununun giderilmesini ve kartımdaki parayı hiçbir kısıtlama olmadan kullanabilecek şekilde hesabımın açılmasını istiyorum. Getirfinans hesabıma kayıtlı telefon numaram 0554********37’dir. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.