Eski Numaramda Gelen Doğrulama SMS’leri Nedeniyle Getirfinans Ve Hepsipay Hesaplarına Erişemiyorum

Getirfinans ve hepsipay hesaplarıma giriş yaparken doğrulama SMS’leri eski kullandığım cep telefonu numarama gidiyor. Yaklaşık 3–4 aydır numaram değişmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ eski numaram kayıtlı görünüyor ve bu nedenle hesaplarıma sağlıklı şekilde erişemiyorum.

Bu durumla ilgili hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, KKB numaramı güncellemem gerektiği söylendi. Ancak ben şu an aktif olarak kullandığım cep telefonu numaramın getirfinans ve hepsipay sistemlerinde güncellenmesini istiyorum. Eski numarama erişimim olmadığı için doğrulama kodlarını alamıyor ve hizmetlerden yararlanamıyorum.

Kullanmakta olduğum mevcut telefon numaramın en kısa sürede sistemde güncellenerek doğrulama SMS’lerinin bu numaraya gönderilmesini ve hesaplarıma sorunsuz şekilde erişebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.